SBCとは

SBCとは

SBC 3つの特長 1圧倒的な請負実績 2高品質の サービス水準 3万全の情報セキュリティ対策

圧倒的な請負実績
SBCには書類の受付・仕分、書類の内容審査、データ入力、封入・発送など複数の委託業務に携わった熟練工が多数在籍しています。
専門知識が必要でミスが許されない「年金事務」の豊富な請負実績が『正確な業務』と『期限内納品』実現の証明です。
高品質のサービス水準
ISO9001の国際標準規格に基づく品質マネジメントとPDCAサイクルによる継続的な業務改善提案により、達成すべきサービス水準を早期に実現します。
さらに、1,000名規模の業務運営実績・運用ノウハウにより、より高品質のサービスをご提供いたします。
万全の情報セキュリティ対策
プライバシーマーク及びISO 27001(ISMS)の2つの第三者機関認証を取得し、適正な個人情報保護と情報セキュリティ管理を全社で運用しています。
また事業活動の中で「個人情報保護」を最も重要な社会的責任であると位置付け、最優先課題として全従業員で遵守しています。

SBCとは事務代行のエキスパート集団です!!

私たちSBCは、本格的な高齢者社会を迎え膨大な事務負担で職員不足の官公庁や諸団体様、並びに事務コスト削減にお悩みの企業様に、書類の受付・仕分、内容審査からデータ入力、封入・発送まで、一連の事務代行サービスをアウトソーシング、つまり自社での業務委託(*BPO)や客先への人材派遣(チームリーダーなど)を提供している会社です。

専門知識が必要でミスが許されない、年金事務を40有余年継続してお客様にご評価頂いてきた実績。その経験で培った数々の業務オペレーションの工夫により、通常200名が必要な事務作業を極端に言えば、100名で正確に処理する業務運営ノウハウが強みです。

お客様からは「SBCに落札してもらって本当に良かった。SBCなら安心してお任せできます」。「事務センター立ち上げからコアメンバーとして活躍してもらっており、責任感は自社スタッフより強い」とのお言葉をいただいております。

SBCはお客様の期待するサービスレベルに応え、喜ばれ、満足していただくために、これからもD(Delivery:納期)とQ(Quality:品質)の両立にこだわり、努力を惜しまず挑戦し続けます。

*BPO【Business Process Outsourcing】

 ビジネス・プロセス・アウトソーシング

 BPOとは、業務の一部を企業・設計・運営まで専門業者に

 外部委託することです。専門業者による業務改善コスト削減が図

 れ、お客様はコア業務に専念できるメリットがあります。

 

SBCの強みをお客様のベネフィットへ

BnefitⅠ現場のチカラ

事務処理一筋の専門特化により、経験値・意識の高い熟練工・多能工の管理者・スタッフが多数在籍。独自の業務オペレーションと進捗管理を行い、業務に応じた必要人数や処理時間を計画より平均20%以上軽減することで、お客様のコスト削減に繋げます。

BnefitⅡ女性のチカラ

女性8割の事務センターで、女性のマネジメント経験が豊富な管理者によるコミュニケーション力には定評があります。オペレーターを正しく管理育成することで、品質レベルが安定し、過去の委託業務において誤処理率0.3%以下を実現しています。

BnefitⅢ人財のチカラ

充実した「人財育成プログラム」の徹底と現場での「スキルアップシート」を活用した「OJT」により、お客様が求めるサービス水準を早期実現します。さらには業務前の「即戦力UP研修」により、「目標必達システム」を運用できる人財を育成・提供します。
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